Términos y condiciones

Las reglas claras para comprar en nuestra tienda.

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Sobre nosotros

Emonza es un negocio familiar que vende suplementos alimenticios. Al hacer un pedido en esta página aceptas estos términos.

2. Sobre los productos

Nuestros productos son suplementos alimenticios, no medicamentos. No están hechos para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. Complementan una alimentación sana y ejercicio. Si estás embarazada, en lactancia, tomas algún medicamento o tienes una condición de salud, consulta a tu médico antes de consumirlos.

Las fotos son ilustrativas; la presentación puede variar ligeramente según el lote.

3. Precios

Los precios están en pesos mexicanos. Pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que respetamos es el que te confirmamos al aceptar tu pedido. Cuando un producto dice “Precio a consultar”, te damos el total exacto antes de cobrarte.

4. Pedidos

Cuando envías un pedido recibes un folio. El pedido queda apartado hasta que lo confirmamos contigo por mensaje o llamada. Si no logramos confirmarlo en 48 horas, se cancela y las piezas regresan al inventario.

Podemos cancelar un pedido si un producto se agota, si hay un error evidente en el precio o si no logramos contactarte. En ese caso te avisamos y, si ya pagaste, te devolvemos tu dinero completo.

5. Pagos

Aceptamos efectivo y transferencia. Esta página no cobra en línea ni te pide datos de tarjeta. Los datos para transferencia sólo te los damos después de que haces tu pedido; si alguien te los pide por otro medio, verifica con nosotros antes de pagar.

6. Entregas, cambios y devoluciones

Consulta los detalles en Envíos y devoluciones.

7. Uso de la página

El nombre, el logo, los textos y las fotos de Emonza son de nuestra propiedad o los usamos con permiso. No los copies para fines comerciales sin autorización.

8. Tus datos

Cómo usamos tu información está explicado en nuestro Aviso de privacidad.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Nada de lo aquí escrito limita tus derechos como consumidor. Si tienes un problema con tu compra, escríbenos primero por los medios de contacto que aparecen en esta página; también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).